联系我们：与PG中文网研究团队直接沟通
无论你是对麻将胡了数据实测打法有深入问题想要探讨，还是希望反馈工具包的Bug，或者有商务合作意向，我们都欢迎你通过以下渠道与PG中文网取得联系。我们承诺所有通过正式渠道提交的咨询，都会在1-2个工作日内得到回复（节假日顺延）。由于每日收到的消息量较大，为了确保你的问题能被准确分发给对应负责人，请尽量按照本页面的指引选择正确的联系渠道。
在发送邮件或提交工单之前，建议先查阅站内的《帮助中心》与《常见问题》板块，约有40%的咨询问题可以在那里找到现成的答案，这样可以为你节省等待时间。
主要联系方式与响应时效
我们提供多种联系渠道，不同渠道的响应速度和适用场景有所区别。下表汇总了各渠道的详细信息。
| 渠道类型 | 联系方式/入口 | 适用场景 | 预期响应时间 |
|---|---|---|---|
| 官方邮箱（通用） | [email protected] | 策略咨询、工具包问题、合作邀请 | 1-2个工作日 |
| 数据研究组直连 | [email protected] | 实测数据提交、方法论探讨、学术合作 | 2-3个工作日 |
| 工单系统（推荐） | 站内"提交工单"入口 | 工具包下载故障、账户问题、Bug报告 | 24小时内 |
| 商务合作 | [email protected] | 广告投放、内容授权、联合研究 | 3-5个工作日 |
为了加快问题处理速度，请在邮件标题中注明问题类型前缀，例如【工具包】【数据咨询】【合作】。对于标题不清晰的邮件，系统可能会自动延迟处理。所有邮件往来均可能被存档用于质量改进，我们建议不要在邮件中包含你的游戏账户密码等敏感信息。
工作时间与服务承诺
PG中文网的核心运营团队位于UTC+8时区，工作时间为周一至周五的09:30至18:30（法定节假日除外）。工单系统提供7×24小时提交入口，但人工处理仍会遵循上述工作时间。对于紧急的安全相关问题（例如发现工具包存在安全漏洞），我们提供全天候响应通道，具体联系信息仅对已注册用户开放（登录后可见）。
我们的服务承诺包含三项硬性指标：第一，所有工单在48小时内必须得到首次实质性回复（而非自动回复）；第二，对于确认存在的工具包功能性Bug，修复版本将在15个工作日内发布；第三，对于用户提交的实测数据，我们将在10个工作日内完成初步审核并反馈是否纳入研究数据库。如果未能达到上述指标，你可以通过官方邮箱发起投诉，该投诉会直接抄送站点负责人。
各部门/业务线联系指引
内容与策略咨询
如果你对站内某篇策略文章中的数据有疑问，或者希望申请某款特定游戏版本的深度分析，请直接联系内容编辑部（[email protected]）。在邮件中请附上具体文章标题或链接，以及你质疑的具体数据点或结论，这将有助于编辑快速定位问题。我们欢迎有理有据的学术性批评，对于被采纳的修正建议，我们会赠送进阶版工具包作为感谢。
数据贡献与样本提交
我们鼓励用户提交自己的匿名对局数据用于扩充研究数据库。在提交前，请务必阅读站内《数据贡献指南》，确保你的数据格式符合规范（推荐使用我们的工具包导出）。数据提交请发送至[email protected]，邮件中请附上数据文件及简要的采集环境说明（如游戏版本、大致时间段）。请注意，我们不接受包含个人身份信息的原始数据，请在提交前进行脱敏处理。
技术故障与工具包支持
如果你在下载、安装或使用工具包过程中遇到技术问题，首选渠道是站内工单系统。在提交工单时，请务必提供以下信息：操作系统版本、工具包版本号（可在README中找到）、出现问题的具体操作步骤、以及错误截图或日志文件。信息越完整，工程师定位问题的速度就越快。对于涉及Python脚本运行错误的问题，请附上完整的命令行报错信息。
常见问题与快速解答
Q1: 我想咨询一个具体的打法问题，应该找谁？
建议先查阅站内"麻将胡了打法攻略"栏目下的相关文章。如果文章未能覆盖你的问题，请发送邮件至support@，并在标题注明【打法咨询】。由于策略问题通常需要结合具体场景，邮件中请尽量描述清楚你使用的游戏版本、下注区间、以及遇到问题的具体情境。
Q2: 如何申请删除我的账号数据？
根据隐私政策，你有权要求删除在站内注册时提交的个人数据。请发送邮件至[email protected]，邮件中需包含你的注册邮箱地址以及验证身份所需的信息（如注册时使用的用户名）。处理时限为15个工作日。
Q3: 我是内容创作者，想引用站内的数据图表，需要授权吗？
对于非商业用途的引用（如个人博客、学术论文），遵循CC BY-NC 4.0许可协议，只需标注来源"PG中文网"及链接即可，无需额外申请。对于商业用途（包括但不限于视频商用、付费课程），请务必联系biz@进行书面授权，否则可能构成侵权。
Q4: 为什么我的工单超过48小时没有收到回复？
首先请检查垃圾邮件文件夹。如果确实未收到回复，可能是工单系统出现了技术故障。此时你可以直接发送邮件至support@，并在标题中注明【工单催办】以及你的原始工单编号，我们会优先处理。